1. Información general.
Los pedidos superiores a 120 € dispondrán de envío gratuito. * El envío gratuito solo es válido para pedidos dentro de España peninsular.

El tiempo de envío es en la mayor parte de los casos de 24-48 Horas una vez recibido el pago. La mayor parte de los productos de nuestra tienda on-line los tenemos disponibles para enviarlos inmediatamente, no obstante, si el producto no se encuentra disponible en nuestro almacén o el tiempo previsto para que esté disponible en nuestro almacén es superior a 7 días habiles, contactaríamos contigo inmediatamente para consultarte. Podrás elegir entre aceptar el tiempo previsto o cancelar el pedido.
Si lo deseas puedes contactar primero con nosotros en el teléfono 965 49 49 02 para que te confirmemos el tiempo previsto para la entrega.

2. Tipos envío
Disponemos de varias formas de envío entre las que puedes escoger:
- Envío por transporte urgente.
- Recogida en nuestras oficinas.
- Envío por los medios del cliente.

2.1 Envío por transporte urgente
Trabajamos preferentemente con la agencia de transporte Tips@ y MRW y en la mayor parte de los casos tu pedido llegará en 24/48 horas.
El precio del porte es para todos los envios es de aproximadamente 7€ hasta 3kg y de 2,50€ más por cada 3kg El cliente podrá beneficiarse de una entrega EXPRESS (un pedido realizado antes de las 11:00h le será entregado en 24h/48h).
Estas condiciones son aplicables solamente para la entregas en España peninsular e Islas Baleares. Los plazos constatados son de 3 a 5 días habiles.
Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, deberás enviarnos a tu propio transportista. Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 965 49 49 02 para concretar el envío.
Los pedidos a Baleares se enviarán a portes debidos. Pagarás el transporte directamente a la entrega. Como siempre, puedes enviar a tu propio transportista si lo prefieres.
El coste de envíos a Portugal de pequeña paquetería (hasta 5 Kg) será de 21 Euros. Para los paquetes especialmente pesados o voluminosos te comunicaremos el coste antes de enviártelos.
Para envíos a otros lugares, consulta con nosotros. Por regla general deberás enviarnos a tu propio transportista a recoger la mercancía.
Si quieres que te enviemos tu pedido un día determinado o que no lo mandemos un día que sabes que no vas a estar solo tienes que indicárnoslo al hacer el pedido.
Por regla general el transportista intentará la entrega de acuerdo a sus rutas de reparto, si no hay nadie cuando te lleven el pedido el transportista se pondrá en contacto contigo para llevártelo otra vez sin ningún coste para ti. Si en el segundo intento tampoco es posible entregártelo podrás elegir entre que te lo lleven de nuevo, con un coste extra, o recogerlo en la oficina de la agencia de transporte.
Es imprescindible que si el paquete muestra algún signo de daño que lo indiques en el albarán de entrega del transportista y que nos comuniques cuanto antes (máximo 24 horas).

2.2 Envío por los medios del cliente
Si quieres que te enviemos el pedido utilizando la empresa con la que trabajas habitualmente o con la que mantienes cuenta, háznoslo saber y concretaremos cuando debe pasar tu transportista a recogerlo.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla esta es la única opción disponible.

2.3 Recogida en nuestras oficinas.
Si lo prefieres, puedes recoger el pedido en nuestras oficinas. Es necesario que hagas tu pedido previamente por teléfono o internet.
Te avisaremos cuando tu pedido este preparado para pasar a recogerlo.

Dietética Herbolario Mhenta
C/Teodoro Alenda 19
03680 Aspe (Alicante)
Tel: 965 49 49 02

3. Disponibilidad de los productos.
Intentamos mantener permanentemente un stock suficiente de los productos más habituales. No obstante existen productos con distintos tiempos de entrega debido a que algunos productos pueden no estar disponibles en nuestro almacén. Para tener en cuenta esta posibilidad, en el caso de que cualquier producto se prevea que pueda tardar más 7 días en salir de nuestro almacén nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo de entrega previsto.

4. Impuestos.
Los precios indicados en la tienda Incluyen IVA.


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